成長と学び
部下のひとりが大きなミスをしました。
朝から目の覚めるよーなミスでした（笑）
内々で自分でフォローのきくミスではなく、
お客様に迷惑がかかってしまったミスでした。
誰もがミスをするし、それが起こった理由も原因もよくわかる。
私も、知らないが故にミスをしたし、
「なんで？！」と自分を責めたくなるケアレスミスもしたし、
今でも気の緩みや体調でミスをすることはある。
ミスはよくないけど、
それよりもそのことから波及したことを見落とさないでほしいと思う。
誰にどんな風に迷惑がかかったのか。
なんて、自分のことを差し置いて、偉そうなこと言えないよ…
そう思いながら、頑張って注意をしました。
優しく、言葉を選んで。
帰り際に少し話をしました。
今の彼女の心境、よくわかるよー。
一度つまづくと、こわくなるよね。
何度も確認するけど不安で、
また同じことをしちゃうんじゃないかと思う。
フォローしていってあげようと思いました。
部長にはきつーく叱られた彼女。
まだ後始末は残っています。
がんばれ〜。
朝から目の覚めるよーなミスでした（笑）
内々で自分でフォローのきくミスではなく、
お客様に迷惑がかかってしまったミスでした。
誰もがミスをするし、それが起こった理由も原因もよくわかる。
私も、知らないが故にミスをしたし、
「なんで？！」と自分を責めたくなるケアレスミスもしたし、
今でも気の緩みや体調でミスをすることはある。
ミスはよくないけど、
それよりもそのことから波及したことを見落とさないでほしいと思う。
誰にどんな風に迷惑がかかったのか。
なんて、自分のことを差し置いて、偉そうなこと言えないよ…
そう思いながら、頑張って注意をしました。
優しく、言葉を選んで。
帰り際に少し話をしました。
今の彼女の心境、よくわかるよー。
一度つまづくと、こわくなるよね。
何度も確認するけど不安で、
また同じことをしちゃうんじゃないかと思う。
フォローしていってあげようと思いました。
部長にはきつーく叱られた彼女。
まだ後始末は残っています。
がんばれ〜。
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